CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Qui định thời gian bảo hành
- Các sản phẩm đều được bảo hành 12 tháng theo quy định của nhà sản xuất..
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày (Sản phẩm bị hỏng hóc được xác nhận do lỗi kỷ thuật của nhà sản xuất trong vòng 30 ngày sau khi mua hàng ,căn cứ vào phiếu xuất kho và thỏa mãn điều kiện bảo hành,được đổi ngay một sản phẩm mới 100%).
- Trả lại hàng trong vòng 03 ngày (Công ty giao hàng không đạt chất lượng như: không vận hành được,,hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất, được thông báo cho công ty bằng văn bản trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được hàng).
- Có dịch vụ nhận và giao trả hàng bảo hành tận nơi.
Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và tuân thủ theo các điều kiện của nhà sản xuất.
- Các hư hỏng về kỷ thuật được xác định do lỗi của nhà sản xuất.
- Số seri và phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không được sửa, xóa hoặc bị rách.
- Xuất trình phiếu bảo hành này khi đến bảo hành sản phẩm.
- Bảo hành không bao gồm phí vận chuyển hàng và giao hàng.
Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Phiếu bảo hành bị rách, không còn phiếu bảo hành, phiếu bảo hành bị chỉnh sửa hoặc xóa.
- Số serial trên sản phẩm không xác định được.
- Sản phẩm bị tháo gỡ trước khi mang đến bảo hành.
- Sản phẩm bị hỏng hóc do lổi người sử dụng và các yếu tố tác động bên ngoài như: Lắp đặt và dùng điện áp sai quy định , các trường hợp bị cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn, làm rơi, vỡ biến dạng sản phẩm, tự ý tháo sản phẩm khi không có ý kiến của nhà cung cấp.
Qui định về sửa chữa có tính phí :
- Các sản phẩm phụ kiện đã hết hạn bảo hành.
- Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị rách rời, chắp vá, tẩy xóa hoặc bị dán đè lên ngày ghi trên phiếu bị sửa đổi.
- Các sản phẩm, phụ kiện còn hạn bảo hành nhưng do khách hàng sử dụng không đúng kỹ thuật hoặc tự ý tháo gỡ thay đổi cấu trúc của sản phẩm hoặc sửa chữa ở những nơi khác không phải là Trung tâm bảo hành của Cty Liên Thắng.
- Các sản phẩm, phụ kiện còn hạn bảo hành, nhưng bị hỏng do tác động của lực cơ học làm cho biến dạng, rơi vỡ biến dạng. Thiết bị sản phẩm bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc bị động vật xâm nhập vào. Thiết bị sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, chập điện. Các thiết bị sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai quy định về điện áp. Các sản phẩm, phụ kiện bị hỏng hóc từ nguyên nhân khác mà không phải do lỗi của nhà sản xuất.
- Địa điểm bảo hành
Sản phẩm được bảo hành tại các địa chỉ sau:
- Khu vực miền nam : 252, Đường TMT 13 , Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12,TP.HCM.
- Khu vực miền bắc : 50 , Đình Thôn, Phường Mỹ Đình, Quận Nam Từ Liêm, TP.HN.
- Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới TRUNG TÂM DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG của Công ty Liên Thắng tại địa chỉ: 252, Đường TMT 13 , Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12,TP.HCM.
- Liên hệ số 08 6267 9256 hotline 0906 91 91 20
- Toàn thể cán bộ nhân viên công ty Liên Thắng xin gửi lời cảm ơn sự lựa chọn dịch vụ và sản phẩm của quý khách hàng ,Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ & thái độ phục vụ tốt nhất từ công ty Liên Thắng.
Công ty Liên Thắng xin chúc quý khách Sức Khỏe, Anh Khang, Thịnh Vượng.